¿Cuánto cuesta un sistema de pedidos por WhatsApp?
Actualizado: 5 de noviembre de 2026
Depende de lo que incluya. A noviembre de 2026, en Hispanoamérica los sistemas más básicos (un menú por link que envía el pedido a WhatsApp) van de gratis a unos USD 20 al mes; los que suman pantalla de cocina o un bot con IA van de unos USD 20 a 90; y los completos, con IA, cocina, domicilios y varias sedes, van de unos USD 90 a 400 al mes.
A eso se suman la implementación, si alguien te lo configura, y los mensajes que Meta cobra directamente. PedidosWPP cobra por planes según los pedidos y las conversaciones con IA de cada mes, con la IA incluida y sin comisión por pedido.
Los costos que tiene un sistema de pedidos por WhatsApp
- Mensualidad del software: lo que pagas por la plataforma que recibe, ordena y despacha los pedidos.
- Implementación: un pago único para dejar configurados el número, el catálogo, el agente, las zonas, la cocina y los domiciliarios. Algunos sistemas no la cobran porque solo montan un menú por link.
- Mensajes de WhatsApp: Meta los cobra directamente al negocio según sus tarifas. Las respuestas dentro de una conversación que inició el cliente suelen no tener costo.
- Inteligencia artificial: en algunos sistemas se paga aparte, por conversación o por pedido; en otros va incluida.
- Comisión por pedido: algunas plataformas cobran un porcentaje de cada venta además de la mensualidad.
Rangos aproximados del mercado (noviembre de 2026)
Según precios publicados por distintas plataformas, en valores aproximados al mes:
- Hispanoamérica, básico (menú por link, sin IA): de USD 0 a 20.
- Hispanoamérica, medio (cocina o bot con IA, una sede): de USD 20 a 90.
- Hispanoamérica, completo (IA, cocina, domicilios y varias sedes): de USD 90 a 400.
- Brasil, básico: de R$ 0 a 100. Medio: de R$ 120 a 210. Completo: de R$ 240 a 625.
Qué mirar además del precio
- Si el cliente compra dentro del chat o tiene que abrir una página.
- Si la IA va incluida o se cobra por uso.
- Si hay comisión o porcentaje sobre la venta.
- Si incluye cocina y domiciliarios propios con mapa, o solo recibe el pedido.
- Si funciona con la API oficial de WhatsApp.
Cómo cobra PedidosWPP
PedidosWPP tiene planes según dos cosas: los pedidos y las conversaciones con IA de cada mes. Una conversación es un cliente atendido por la IA en un día. Así, un negocio que hace pauta y recibe muchos chats que no compran elige su plan por las conversaciones, y uno con muchos pedidos, por los pedidos.
Todos los planes incluyen la IA, el catálogo, la pantalla de cocina, los domiciliarios con mapa, las zonas de envío y el seguimiento para el cliente. No hay comisión por pedido. La implementación es un pago único, y si un mes te pasas del plan, se cobra solo el extra y te avisamos antes.
El costo por pedido
Una forma útil de comparar es dividir la mensualidad entre los pedidos del mes. En un sistema sin comisión, ese costo por pedido baja a medida que vendes más; con comisión, sube con cada venta.
Preguntas frecuentes
¿Hay sistemas de pedidos por WhatsApp gratis?
Hay planes gratuitos de menú por link con pocos pedidos. Suelen no incluir IA, cocina ni domiciliarios propios.
¿Los mensajes de WhatsApp están incluidos en la mensualidad?
No. Meta los cobra directamente al negocio según sus tarifas, en cualquier plataforma que use la API oficial.
¿Por qué cobrar por conversaciones además de pedidos?
Porque la IA atiende a todos los que escriben, compren o no. Contar las dos cosas hace que cada negocio pague según su uso real.
¿Se puede pagar anual?
Sí. El plan anual tiene un descuento frente a pagar mes a mes.
¿La facturación electrónica tiene un costo aparte?
La facturación sigue en tu POS, con el costo que ya tenga.