Quanto custa um sistema de pedidos pelo WhatsApp?
Atualizado: 5 de novembro de 2026
Depende do que está incluído. Em novembro de 2026, no Brasil os sistemas mais básicos (cardápio por link e pedidos) vão de grátis a uns R$ 100 por mês; os que somam robô no WhatsApp, tela da cozinha e impressão vão de uns R$ 120 a 210; e os completos, com entregadores, integrações e várias lojas, vão de uns R$ 240 a 625 por mês.
A isso se somam a implantação, se alguém configurar para você, e as mensagens que a Meta cobra diretamente. O PedidosWPP cobra por planos conforme os pedidos e as conversas com IA de cada mês, com a IA incluída e sem comissão por pedido.
Os custos de um sistema de pedidos pelo WhatsApp
- Mensalidade do software: o que você paga pela plataforma que recebe, organiza e despacha os pedidos.
- Implantação: um pagamento único para deixar configurados o número, o catálogo, o agente, as áreas, a cozinha e os entregadores. Alguns sistemas não cobram porque só montam um cardápio por link.
- Mensagens do WhatsApp: a Meta cobra diretamente do negócio conforme as tarifas dela. As respostas dentro de uma conversa iniciada pelo cliente normalmente não têm custo.
- Inteligência artificial: em alguns sistemas é paga à parte, por conversa ou por pedido; em outros vem incluída.
- Comissão por pedido: algumas plataformas cobram uma porcentagem de cada venda além da mensalidade.
Faixas aproximadas do mercado (novembro de 2026)
Segundo preços publicados por diferentes plataformas, em valores aproximados por mês:
- Brasil, básico (cardápio por link e pedidos): de R$ 0 a 100.
- Brasil, intermediário (robô no WhatsApp, tela da cozinha e impressão): de R$ 120 a 210.
- Brasil, completo (entregadores, integrações e várias lojas): de R$ 240 a 625.
- América Latina de língua espanhola, em dólares: básico de US$ 0 a 20, intermediário de US$ 20 a 90 e completo de US$ 90 a 400.
O que olhar além do preço
- Se o cliente compra dentro do chat ou precisa abrir um site.
- Se a IA está incluída ou é cobrada por uso.
- Se há comissão ou porcentagem sobre a venda.
- Se inclui cozinha e entregadores próprios com mapa, ou só recebe o pedido.
- Se funciona com a API oficial do WhatsApp.
Como o PedidosWPP cobra
O PedidosWPP tem planos baseados em duas coisas: os pedidos e as conversas com IA de cada mês. Uma conversa é um cliente atendido pela IA em um dia. Assim, um negócio que faz anúncios e recebe muitos chats que não compram escolhe o plano pelas conversas, e um com muitos pedidos, pelos pedidos.
Todos os planos incluem a IA, o catálogo, a tela da cozinha, os entregadores com mapa, as áreas de entrega e o acompanhamento para o cliente. Não há comissão por pedido. A implantação é um pagamento único e, se em um mês você passar do plano, só o excedente é cobrado e avisamos antes.
O custo por pedido
Uma forma útil de comparar é dividir a mensalidade pelos pedidos do mês. Num sistema sem comissão, esse custo por pedido cai conforme você vende mais; com comissão, ele sobe a cada venda.
Perguntas frequentes
Existem sistemas de pedidos pelo WhatsApp grátis?
Existem planos gratuitos de cardápio por link com poucos pedidos. Normalmente não incluem IA, cozinha nem entregadores próprios.
As mensagens do WhatsApp estão incluídas na mensalidade?
Não. A Meta cobra diretamente do negócio conforme as tarifas dela, em qualquer plataforma que use a API oficial.
Por que cobrar por conversas além de pedidos?
Porque a IA atende todos que escrevem, comprando ou não. Contar as duas coisas faz cada negócio pagar pelo uso real.
Dá para pagar anual?
Sim. O plano anual tem desconto em relação a pagar mês a mês.
A nota fiscal tem custo à parte?
A nota fiscal continua no seu PDV, com o custo que ele já tiver.